La relación entre las TIC y la educación tiene dos vertientes: por un lado, los estudiantes necesitan conocen y aprender el funcionamiento de las nuevas tecnologías. Por otro, las TIC pueden aplicarse al proceso educativo  y mejorarlo, ya que éstas proporcionan una inmensa fuente de información, material didáctico y son un instrumento reproductividad para realizar trabajos. Para poder integrarlas a la escuela como herramienta que faciliten el aprendizaje, reduzcan el fracaso escolar y sean agente de innovación y desarrollo social el docente debe seguir una formación permanente. No hace falta que sean expertos en informática, pero sí deben conocer las herramientas TIC para desarrollar las nuevas competencias lingüística (comunicación, búsqueda de información) que surgen de la nueva interacción social en la sociedad de las TIC.

Los docentes tienen el papel clave de enseñar los procedimientos que son hoy el centro del aprendizaje para que las generaciones más jóvenes puedan beneficiarse de todas las ventajas que las nuevas tecnologías nos ofrecen.

La lectura y la escritura son un reto para los alumnos y para el profesorado. Y actualmente ya no basta con saber leer y escribir en los medios tradicionales, sino que también se deben dominarlos medios electrónicos.

La escuela deberá, por tanto, propiciar la adquisición de competencias TIC para que los chicos y las chicas cumplan un papel más activo y, en el futuro, puedan gestionar su propia formación que se desarrollará a lo largo de toda la vida.

Los procedimientos de escritura están cambiando gracias a las TIC: el uso del procesador de texto permite planificar mejor lo que se escribe porque da opción a revisar, corregir, conservar varias versiones de un texto, cortar y reordenar fragmentos, establecer jerarquía de ideas, etc. Con la ayuda de las TIC el texto escrito adquiere un carácter multidimensional, resultado de la hipertextualidad, de los recursos multimedia y, sobretodo, de la colaboración de diferentes voces narrativas en una fascinante polifonía.